“Los resultados son importantes, pero lo que realmente permanece es el impacto que dejas en las personas.”
Hay personas que parecen haber nacido con una brújula interna, una mezcla de intuición y propósito que las guía incluso cuando el mapa cambia. Natalia Perera es una de ellas. Desde muy joven supo que quería dedicarse a algo que uniera estrategia, creatividad y conexión con las personas. Su respuesta fue el Marketing, pero su carrera profesional ha sido todo un proceso de crecimiento personal, de adaptación constante y de descubrimiento propio en entornos muy distintos.
Criada en una familia de emprendedores, se define como una persona muy curiosa y observadora, que aprendió desde pequeña a buscar soluciones y a entender el valor del trabajo bien hecho. Realizó su formación a caballo entre Las Palmas e Inglaterra, donde se licenció en ADE con especialización en Marketing Internacional y Logística, y en 2017 comenzó su trayectoria en JTI, en su tierra natal: Canarias.
Ese fue el primer paso de un recorrido internacional en una compañía que promueve la movilidad global y el aprendizaje continuo como parte de su fórmula para el éxito: una combinación de innovación calculada y adaptación constante al entorno.
Con más de 130 oficinas en el mundo y un equipo diverso —solo en Iberia conviven 28 nacionalidades, y más de 120 a nivel global—, esta cultura multicultural ha sido clave en el desarrollo de Natalia.
En Bangladesh, donde le encomendaron abrir mercado, Natalia vivió una de las experiencias más desafiantes y transformadoras de su vida. “Fue un antes y un después. Llegas a un lugar que no conoces, con un idioma y una cultura completamente distintos, y tienes que empezar desde cero. Y lo haces”, recuerda.
Allí aprendió a liderar desde la escucha y el respeto, a adaptarse sin perder el foco, y a trabajar con una mezcla de humildad y determinación que todavía hoy definen su forma de ser. “Me di cuenta de que no hay una única forma de hacer las cosas bien. Que liderar es también soltar el control y confiar en el equipo.”
Tras su paso por Bangladesh y una etapa en Madrid, surgió la oportunidad de asumir un nuevo reto en el clúster de Grecia, Chipre y Malta. El proceso de selección fue exigente y el contexto complicado, ya que debía sustituir a una persona en un momento clave del negocio.
Fue un periodo muy intenso, en el que reconoce que tuvo que adaptarse rápido, reorganizar proyectos, motivar al equipo y mantener los resultados. Aprendió a decidir sin tener todas las respuestas, a priorizar y a sostener la energía en entornos de mucha presión.
Esta experiencia le enseñó el valor de actuar con rapidez, y le demostró que podía tomar decisiones complejas sin dejar de lado el factor humano.
Hoy, Natalia dirige el departamento de Marketing en Andorra, donde vive una etapa distinta, más cercana y equilibrada. Allí, explica, Marketing y Ventas funcionan como un solo equipo, en un entorno más familiar y directo, donde cada persona y cada cliente realmente importan.
Ese contacto tan cercano con el negocio y con las personas le ha permitido afinar su estilo de liderazgo: desde el ejemplo. Le apasiona ver cómo los miembros del equipo crecen, se atreven, proponen, del mismo modo que ella también tuvo mentores que confiaron en su potencial cuando ni ella misma lo hacía.
A lo largo de su recorrido, Natalia ha consolidado una serie de valores que hoy guían cada decisión: tolerancia, para integrar diferentes formas de pensar; flexibilidad, para adaptarse sin perder de vista el propósito; y autonomía, para avanzar con seguridad incluso en lo incierto. Tiene claro que los resultados son importantes, pero lo que realmente permanece es el impacto que dejas en las personas.
Su historia es, en definitiva, un ejemplo de cómo el crecimiento profesional puede ir de la mano del crecimiento personal cuando se cuenta con el entorno adecuado. En una compañía global como JTI donde la movilidad, la diversidad y el aprendizaje continuo son parte de su ADN, las personas no solo pueden encontrar su propósito sino también el espacio, los recursos y la confianza para desplegar todo su potencial.
“Crecer con propósito significa no perder de vista lo que te mueve. Es hacer las cosas con sentido, crear valor real y construir entornos donde todos podamos ser la mejor versión de nosotros mismos.”
Sara Novo llegó a JTI hace 16 años, en un momento en el que la compañía empezaba a expandirse en Portugal. Su interés por el Marketing la había llevado a formarse académicamente e iniciar su carrera profesional en ese ámbito, pero un giro inesperado le hizo replantearse su camino: “Siempre creí que el Marketing era mi vocación, pero al descubrir casi de manera accidental el mundo de las finanzas me di cuenta de esta era mi verdadera pasión”, recuerda. “Me gusta pensar que los números también cuentan historias, y encontrar la forma de hacerlos hablar ha sido mi mayor reto y satisfacción."
Tras este inesperado descubrimiento, Sara decidió redirigir su carrera hacia las finanzas, y en JTI encontró la oportunidad perfecta para aprender y desarrollarse en este campo. Positiva, comprometida y tenaz, la financiera ha sido testigo de la gran transformación que ha experimentado la compañía en Portugal, donde, en poco más de una década, el equipo cuadruplicó su tamaño, pasado de ser un pequeño grupo a una plantilla fuerte y capaz.
"Los números también cuentan historias, y encontrar la forma de hacerlos hablar ha sido mi mayor reto y satisfacción."
A lo largo de su carrera en JTI, Sara ha participado en múltiples proyectos, incluyendo la implementación de nuevos sistemas financieros y la optimización de herramientas de gestión, que le han dado una visión integral de los procesos internos de la compañía. En su posición actual como Free Cash Flow Iberia Manager, da servicio a los distintos mercados del clúster Iberia, integrado por España peninsular, Canarias, Portugal y Andorra.
Colabora estrechamente con equipos de áreas como logística, People & Culture y ventas, consolidando información crucial para garantizar que las operaciones fluyan de manera precisa y coordinada. Esta experiencia le ha permitido desarrollar habilidades de liderazgo lateral y asegurar que el conocimiento y las iniciativas de mejora puestas en marcha beneficien a todas las áreas de la compañía. “Disfruto encontrando formas innovadoras de hacer que los procesos sean más eficientes, y mucho más sabiendo que estas mejoras permiten a mis compañeros trabajar más rápido y mejor”, explica.
"Disfruto encontrando formas innovadoras de hacer que los procesos sean más eficientes, y mucho más sabiendo que estas mejoras permiten a mis compañeros trabajar más rápido y mejor."
Sara valora especialmente la cultura de aprendizaje continuo y desarrollo profesional personalizado que existe en JTI. En este sentido, ha participado en diversos programas de formación, como Coach Hub, que le han ayudado a adquirir nuevas competencias y recursos para avanzar en su carrera. Además, destaca que la flexibilidad de JTI ha sido un pilar fundamental en su vida, permitiéndole compaginar sus ambiciones profesionales con la atención de sus responsabilidades familiares. “La posibilidad de trabajar desde Portugal y viajar a Madrid (donde JTI tiene la base del Cluster Iberia) sólo cuando lo decido, facilita un equilibrio que es clave en mi bienestar y en el de mi familia."
Mirando al futuro, Sara sigue abierta a nuevos retos y oportunidades. Para ella, JTI es más que un lugar de trabajo: es un entorno donde se siente apoyada y valorada, y donde cada día encuentra nuevas formas de contribuir al crecimiento y éxito de la compañía.
Llegó a JTI casi por casualidad, guiada por la curiosidad de quien siempre está abierta a nuevos retos que la lleven un poco más lejos. Y ya van 7 años de crecimiento y aprendizajes.
A María José Torrejón, Pepa para sus compañeros, le encanta perderse por destinos poco turísticos con su mochila en los hombros y cámara en mano. Pero sobre todo le gustan las personas. “Conocerlas más allá de lo que se puede apreciar a simple vista”, explica, “descubrir cuáles son sus objetivos, ambiciones, necesidades y de qué forma puedo acompañarlos en un entorno adecuado puede impulsarlas a alcanzar su mejor versión."
Desde su incorporación a JTI, Pepa ha tenido la oportunidad no solo de poner en práctica su amplia experiencia en el terreno comercial sino de ejercitar sus dotes de liderazgo guiando a un equipo de casi 50 personas. “El equipo se compone de perfiles muy variados, con distintas nacionalidades, edades y bagajes. Ser diferentes nos enriquece, nos permite cultivar una visión poliédrica del negocio y compartir experiencias diversas en el equipo. El talento no tiene raza, género ni edad."
"Mi experiencia profesional me ha enseñado que la dirección en que todo funciona es… de personas a negocio: sólo las personas hacemos posible que esta empresa, nuestro proyecto, cualquier objetivo, lo hagamos posible."
Licenciada en Derecho por las Universidades de Deusto y Sevilla, con un MBA en ESADE, Máster en Estrategia Digital y doctorado en Derecho Civil, adquirió valiosas habilidades tras su paso por varias compañías multinacionales, entre las cuales destacan AC Hotels, Amena, Vodafone, ADIF, Heineken y la experiencia de formar parte de una start -up para la creación de Ferrolineras: de ellas ha aprendido competencias como negociación, la gestión de equipos, el liderazgo en ventas y la adaptación a entornos VUCA.
Además de poder desarrollar su carrera en el seno de una organización diversa e inclusiva, Pepa valora muy positivamente el esfuerzo que la compañía ha realizado en los últimos años para afianzar la presencia femenina en puestos de liderazgo, en especial en la fuerza de ventas. Así, Pepa se ha posicionado en la compañía como primera mujer en el puesto de Area Field Manager en España. “En JTI estamos de manera firme apostando por la interacción diversa de talento, donde el género no importe, sino que la mezcla de experiencias profesionales y la forma de pensar diferente sea un valor que sume y así lo estamos viviendo.”
Este compromiso se ha visto reforzado con importantes avances en materia de conciliación, teletrabajo, flexibilidad horaria y gestión del talento, además de con la puesta en marcha de iniciativas de alto impacto como la nueva política de baja de 20 semanas por maternidad y paternidad totalmente retribuidas, líder a nivel mundial.
“JTI es una de las mejores empresas para trabajar en España, según certifican entidades de referencia en Recursos Humanos como Top Employer, porque es una compañía donde las personas son la prioridad. Siento que en JTI puedo ser yo misma y expresarme con libertad, sabiendo que mis opiniones importan y son tenidas en cuenta.”
Tengo la fortuna de aprender de mi equipo de Centro&Sur cada día y no es un tópico todos son profesionales, con mayor o menor experiencia en el sector y con altísimas dotes de trabajo en equipo, profesionalidad y calidad humana. ¡Así es imposible no disfrutar cada día con ellos!
"JTI es una de las mejores empresas para trabajar en España porque las personas son la prioridad. Aquí puedo ser yo misma y expresarme con libertad, sabiendo que mis opiniones importan y son tenidas en cuenta."
A pesar de haber nacido en Sevilla, Pepa también ha considerado su casa ciudades como Dublín, Bilbao, Barcelona, Málaga, Las Palmas o Madrid. Ahora su vida discurre en el Área Centro Sur, desde Almería y Salamanca, un territorio amplio con perfiles de consumidor, tendencias y oportunidades muy distintas, donde a diario busca oportunidades de mejorar y ser parte del cambio que quiere ver en su entorno.